【主题教育|医德医风】内蒙古自治区第三医院：关注患者人文感受 闲适的角落触动心弦
发布日期：2023-06-07
点一杯咖啡，搭配精致甜点，听着悠扬钢琴曲，这样的场景，您能想到是出现在医院里吗？开展医德医风建设提高群众就医满意度专项行动中，内蒙古自治区第三医院积极探索改变人们对医院固有的感官印象，在医院一楼大厅中心区域打造咖啡厅休闲区域，创造让患者愉悦的就诊环境，为就诊过程注入温暖。
打造花园式就诊环境，缓解患者和家属的紧张情绪，内蒙古自治区第三医院鸿盛院区一楼中心区域筹建休闲咖啡厅，专门为住院患者、陪护家属以及医务人员服务。品味咖啡的香甜，而不是消毒水的味道，身处其中，心境更是惬意与放松，而不是焦虑与枯燥，医院这一处静谧的角落触动人们的心弦，咖啡+医院的“跨界组合”让医院很“潮”，投入使用后也将赢得患者的一致好评。
医院相关负责人王文忠副院长介绍：“在开展医德医风建设过程中，我们十分关注患者就医过程的人文感受，希望看到患者有个舒服的就诊环境，品着香浓的咖啡，患者和陪同家属精神得到放松，医护人员也可以在紧张的工作之余感受片刻的休闲时光。” 
目前，咖啡厅休闲区域正在抓紧施工，进入最后的收尾阶段。扎实推进医德医风建设提高群众就医满意度专项行动中，内蒙古自治区第三医院重点关注患者人文感受，在流程和空间的营造上，重视患者的体验感，不断提升服务方式，创建更好的就医环境。
