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【主题教育|医德医风】温暖聋哑患者心,无声服务显真情

发布日期:2023-06-08

为进一步贯彻党的二十大精神,学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育,扎实开展医德医风建设提高群众就医满意度专项行动,真正解决群众身边的“烦心事”,提高人民群众就医满意度,内蒙古自治区第三医院所有医护人员用自己的实际行动,践行医者的初心与使命。



2023年6月5日下午临近下班时间,门诊来了一名聋哑患者(完全无法表达自己的想法,也完全无法听清他人说话内容)。患者父母面露难色、表情愧疚、眼神急切,生怕医生说下班了,明天再来吧。

睡眠医学中心赵学良医生接诊该患者后,发现了患者家属的担忧,对患者家属说:“请相信我。”就这么一句简短的话语,让患者家属心中顿时为之感动与信任。


为了详细、全面地了解患者的病情,赵学良医生不顾一天的疲惫,认真细致的使用纸和笔以书写的形式与患者进行沟通,以了解患者的病情。经过一个多小时的纸笔交流,抬头看看表已经18:15分了,但是赵学良医生没有一丝的懈怠,对患者的病情有了全面、详细地了解,并针对该患者的病情给出了最佳的诊疗方案。


患者家属临走前感谢道:从未见过这么耐心、细致、贴心的医生!感谢赵学良医生的真诚与爱心的诊疗服务。

有温度的关怀是促进医患、护患关系和谐发展的钥匙。我们用真诚、暖心的服务,真正做到改善患者就医体验,提高患者满意度。

医德医风建设永远在路上!内蒙古自治区第三医院将以此次专项行动为契机,把医德医风建设与医疗工作相结合,树立真心实意为群众多做好事、多办实事,真正把人民群众的利益放在第一位的宗旨意识,不断提升服务水平、业务能力和患者满意度。以高度的政治责任感和踏实的工作作风,树立医疗卫生行业新形象,营造风清气正的就医新风尚。